Acte necesare pentru tichetele sociale. Toate detaliile pentru obținerea acestui ajutor
Începând de săptămâna viitoare,...
ANCOM readuce în atenţia celor interesaţi faptul că modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atât la cererea utilizatorului, cât şi la iniţiativa operatorului.
Utilizatorul poate solicita schimbarea planului tarifar sau a altor clauze conform prevederilor exprese din contract prin negocierea directă cu furnizorul.
ANCOM: Utilizatorii de telefonie mobilă pot fi ținta tentativelor de fraudă! Află CUM
Dacă operatorul intenţionează să modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), el are obligaţia să îşi informeze abonaţii despre modificări prin intermediul unei notificări, cu cel puţin 30 de zile înainte de producerea acestora. În acest interval, dacă nu sunt de acord cu modificările, abonaţii pot renunţa la contract fără a plăti despăgubiri.
Notificarea privind intenţia de a modifica unilateral contractul trebuie să fie transmisă de operator prin e-mail, SMS, contul de client, fax, scrisoare.
"Dacă un furnizor a modificat contractul fără să notifice sau nu a informat utilizatorul despre posibilitatea de a denunţa contractul fără penalităţi, ANCOM poate lua măsuri. Sesizările pot fi trimise prin mijloacele menţionate în secţiunea Sesizează ANCOM!", se mai arată în comunicat.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News
Începând de săptămâna viitoare,...
Rusia are nevoie de resurse...
Punctul triplu de trecerea a...
În acest weekend Monaco va deborda de miliardari și...
Țările Uniunii Europene negociază un acord pentru a...
Pe scurt, Uniunea Europeană...
Ministrul Agriculturii şi...
Guvernul face eforturi pentru a-i readuce acasă și pe...
Piața petrolului rămâne extrem...
Angajările la Serviciul de...
Unele companii din europa fac echilibristică pentru a...
După publicarea în Monitorul Oficial, prevederile legii...
În urmă cu câteva săptămâni,...
Pentru ca lumea să înțeleagă...
Peste 25.000 de angajaţi ai CFR...
În cadrul conferinței cu tema...
Moneda naţională s-a depreciat, vineri, în raport cu...
Consiliul Autorităţii de...
Mario de Mezzo, director...
WhatsApp a anunţat lista...
Indicele ROBOR la trei luni, folosit pentru calcularea...
Alexandru Sima a explicat...
Profesorul Mircea Coșea a...
Un volum record de ţiţei rusesc...
Preţul petrolului se situa...