Putem renunța la contractul de telefonie fără a plăti despăgubiri. În ce condiții
Autor: Matei Ion | 26 oct 2021 / 16:02
În cazul modificărilor unilaterale ale contractelor putem renunța la contract fără a plăti despăgubiri
În cazul modificărilor unilaterale ale contractelor putem renunța la contract fără a plăti despăgubiri
Abonaţii pot renunţa la contracte fără a plăti despăgubiri, dacă operatorii modifică unilateral clauze din contract, se arată într-un comunicat al Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), remis, marţi, AGERPRES.

ANCOM readuce în atenţia celor interesaţi faptul că modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atât la cererea utilizatorului, cât şi la iniţiativa operatorului.

Utilizatorul poate solicita schimbarea planului tarifar sau a altor clauze conform prevederilor exprese din contract prin negocierea directă cu furnizorul.

ANCOM: Utilizatorii de telefonie mobilă pot fi ținta tentativelor de fraudă! Află CUM

Dacă operatorul intenţionează să modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), el are obligaţia să îşi informeze abonaţii despre modificări prin intermediul unei notificări, cu cel puţin 30 de zile înainte de producerea acestora. În acest interval, dacă nu sunt de acord cu modificările, abonaţii pot renunţa la contract fără a plăti despăgubiri.

Notificarea privind intenţia de a modifica unilateral contractul trebuie să fie transmisă de operator prin e-mail, SMS, contul de client, fax, scrisoare.

"Dacă un furnizor a modificat contractul fără să notifice sau nu a informat utilizatorul despre posibilitatea de a denunţa contractul fără penalităţi, ANCOM poate lua măsuri. Sesizările pot fi trimise prin mijloacele menţionate în secţiunea Sesizează ANCOM!", se mai arată în comunicat. 

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ştiri Recomandate

Începe parada mega-iahturilor la Monaco

În acest weekend Monaco va deborda de miliardari și...

Petrolul rusesc. UE negociază altă formulă de embargou

Țările Uniunii Europene negociază un acord pentru a...

Bani pentru firmele românilor din străinătate

Guvernul face eforturi pentru a-i readuce acasă și pe...

Care sunt companiile care au plătit deja gazul în ruble

Unele companii din europa fac echilibristică pentru a...

Nouă reducere a vârstei de pensionare. Lege promulgată

După publicarea în Monitorul Oficial, prevederile legii...

Curs BNR 27 mai 2022. Evoluția leului. Aurul crește

Moneda naţională s-a depreciat, vineri, în raport cu...

ROBOR la 3 luni încheie o săptămnă de creștere, la 5,95%

Indicele ROBOR la trei luni, folosit pentru calcularea...

Crossuri externe

Iti place noua modalitate de votare pe DCBusiness.ro?