Poți plăti mai puțin la curent fără panouri? Da, dacă ai asta
Într-o perioadă în care...
ANCOM readuce în atenţia celor interesaţi faptul că modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atât la cererea utilizatorului, cât şi la iniţiativa operatorului.
Utilizatorul poate solicita schimbarea planului tarifar sau a altor clauze conform prevederilor exprese din contract prin negocierea directă cu furnizorul.
ANCOM: Utilizatorii de telefonie mobilă pot fi ținta tentativelor de fraudă! Află CUM
Dacă operatorul intenţionează să modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), el are obligaţia să îşi informeze abonaţii despre modificări prin intermediul unei notificări, cu cel puţin 30 de zile înainte de producerea acestora. În acest interval, dacă nu sunt de acord cu modificările, abonaţii pot renunţa la contract fără a plăti despăgubiri.
Notificarea privind intenţia de a modifica unilateral contractul trebuie să fie transmisă de operator prin e-mail, SMS, contul de client, fax, scrisoare.
"Dacă un furnizor a modificat contractul fără să notifice sau nu a informat utilizatorul despre posibilitatea de a denunţa contractul fără penalităţi, ANCOM poate lua măsuri. Sesizările pot fi trimise prin mijloacele menţionate în secţiunea Sesizează ANCOM!", se mai arată în comunicat.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News
Ţi s-a părut interesant acest articol?
Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.
Într-o perioadă în care...
Premierul Ilie Bolojan a lansat...
Companiile care aleg să își...
Romgaz privește combinatul Azomureș ca pe un „distressed...
Formularea aparent tehnică din...
Curs valutar BNR, 23 februarie...
Dobânzile la care statul român...
Bursa de Valori Bucureşti (BVB) a închis în creştere pe...
Legea relansării economice...
Cafeneaua operată de Starbucks...
Proiect de modificare a Legii...
Indicele ROBOR la trei luni a...
Startup-urile din România au...
Prețul motorinei a sărit de...
Indicii bursieri americani au...
Pentru publicul larg, Horia...
Exporturile firmelor germane...
Ghid stocare energie 2026...
Mișcările bruște ale aurului la...
China presează SUA să elimine...
Începând cu 25 februarie, cetățenii români care doresc...
Productivitatea în sectorul informației și...