A fost finalizat cel mai mare parc fotovoltaic construit în România prin PNRR
Ministrul Energiei, Sebastian...
"Am constat lipsa unei comunicări eficiente. Multe lucruri neplăcute au apărut chiar de la front office, de la funcţionarul în relaţie directă cu consumatorul, mai prost plătit, şi asta am spus-o bancherilor de zece ani în mod repetat. N-au avut grijă ca acel care este în relaţie directă cu consumatorul să fie mai bine plătit, supraîncărcat, insuficient de bine educat chiar el, deci nu e cazul să vorbeşti de lipsă de educaţie numai la consumator dacă funcţionarul de la ghişeul bancar nu este bine educat, bine informat şi cu tendinţa de a da vina rapid: 'Aşa ne-a spus Banca Naţională'. Dacă ceva nu-i convenea, 'limita asta este impusă de Banca Naţională', ca şi cum ei sunt buni şi Banca Naţională este rea. Deci, vedeţi, suficiente motive pentru care nu sunt aici să ţin partea băncilor câtuşi de puţin. Sunt pentru echilibru şi ce vă spun dumneavoastră, probabil că ştiţi, le-am spus de foarte multe ori şi băncilor", a explicat Isărescu, la conferinţa "Soluţionarea alternativă a litigiilor în domeniul financiar-bancar, de la deziderat la realitate".
Educație financiară
Guvernatorul BNR a subliniat că nu a venit la eveniment pentru a înclina balanţa în favoarea băncilor şi nu pledează pentru bănci, cum greşit se spune uneori despre BNR.
"Noi pledăm pentru echilibru. Instituţia pe care o conduc pledează pentru echilibru în general în economie, în sistemul bancar şi în cazul nostru la fel. Mai subliniez prin prezenţa mea aici, o spun de la început, preocuparea constantă a Băncii Naţionale pentru creşterea nivelului de educaţie financiară a consumatorilor, astfel încât aceştia să-şi cunoască bine atât drepturile, cât şi obligaţiile ce la revin în raport cu băncile, dacă au intrat în relaţii contractuale cu acestea", a afirmat el.
Isărescu a menţionat că "speră câtuşi de puţin ca prin aceasta consumatorii să devină experţi în materii bancare". De asemenea, acesta a precizat că BNR urmăreşte cu mare atenţie îmbunătăţirea calităţii serviciilor pe care băncile le oferă consumatorilor, inclusiv modalităţile de rezolvare a neînţelegerilor.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News
Ţi s-a părut interesant acest articol?
Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.
Ministrul Energiei, Sebastian...
Proiectele de acte normative...
ANAF, anunţ important pentru...
Trump îndulcește impactul...
Autoritățile caută cauza unuia...
Leul s-a menținut stabil față...
Donald Trump Jr. a participat...
Ministerul Finanțelor lansează...
Programul Rabla Auto 2025 vine...
Un raport al Bank of America (BofA) a scos în evidență...
Donald Trump sărbătorește...
Documentul a fost publicat în...
Băncile de pe Wall Street scapă...
General Motors recheamă aproape...
Engie România a anunțat...
Ministerul Investiţiilor şi...
La o solicitare formulată în limbaj obișnuit, ChatGPT...
Dolarul a scăzut luni, în absența unor schimbări reale...
Gigantul farmaceutic britanic AstraZeneca a anunțat...
Un experiement efectuat în câmpiile din sudul Chile, tot...
Adrian a câștigat echivalentul...
Un tur de orizont al pieței materiilor prime, pentru a...
Amazon (NASDAQ:AMZN) a reușit...
Uniunea Europeană a adoptat noi...