Un CEO din India a concediat aproape tot personalul pentru a-l înlocui cu tehnologia A.I.

Autor: Vlad Roibu
Data publicării:
Foto: Pexels.com
Foto: Pexels.com
Șeful unui companii indiene este criticat dur după ce a declarat că firma sa a înlocuit 90% din personalul de asistență cu un chatbot de inteligență artificială (AI).

Suumit Shah, fondatorul Dukaan, a declarat pe Twitter că chatbotul a îmbunătățit considerabil rapiditatea în timpul de rezolvare a întrebărilor clienților. Declarațiile CEO-ului a stârnit indignare în mediul online.

Acest mesaj vine într-un moment în care temerea cu privire la faptul că AI-ul va lua locurile de muncă ale oamenilor escaladează, în special în industria serviciilor.

Într-o serie de tweet-uri, care au peste un milion de vizualizări, Summit Shah a scris despre decizia firmei sale de a utiliza un chatbot. El a spus că, deși concedierea personalului a fost o decizie "dificilă", a fost "necesară".

De asemenea, acesta a mai comentat că implementat aceste servicii de inteligență artificială într-un interval scurt de timp, astfel încât toți clienții Dukaan să poată avea propriul asistent de inteligență artificială. El a spus că robotul răspunde la tot felul de întrebări cu rapiditate și acuratețe.

"În epoca vitezei lansarea unei afaceri nu mai este un vis îndepărtat", a scris el. "Cu ideea potrivită, cu echipa potrivită, oricine își poate transforma visele antreprenoriale în realitate", a mai scris acesta, completând că, de asemenea, firma face angajări pentru mai multe roluri în companie.

"Poate că a fost decizia corectă pentru afacere dar asta nu ar fi trebuit să se transforme într-o schemă de marketing", a comentat unul dintre critici.

În ultimii ani, instrumentele de inteligență artificială precum ChatGPT, au progresat și au devenit mai accesibile. Unele rapoarte arată că unele companii au folosit aceste instrumente pentru a crește productivitatea, reducând în același timp costurile. Acest lucru i-a făcut pe lucrători să se teamă că își vor pierde locurile de muncă.

În martie, Goldman Sachs a publicat un raport care arată că AI ar putea înlocui echivalentul a 300 de milioane de locuri de muncă cu normă întreagă. În India, mai multe firme investesc în inteligența artificială pentru a dezvolta produse iar acest lucru a stârnit îngrijorări cu privire la pierderea locurilor de muncă.

Citește și: Cum poţi câştiga bani buni de pe urma Inteligenţei Artificiale

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.

Reperele zilei

Ştiri Recomandate

Abia intrată în vigoare, amnistia fiscală deja se modifică

Proiectul de ordin prevede amânarea și anularea unor...

Taxă
Fabrică auto / FOTO: Freepik
Elena Cristian
Știrile dimineții / Foto: Freepik

Știrile dimineții. Cinci informații pentru începutul zile

Bun venit la ediția de azi, 29 octombrie, a...

Legume / Foto: Freepik
Liderii europeni trebuie să gândească un plan de diversificare
Contor electric
Fotografie de la Aaron Kittredge: https://www.pexels.com/ro-ro/fotografie/129112/
Banca Națională a României
Sediul Ministerului Finanțelor / Foto: Silviu Matei / Agerpres
Investitii / Ilustrație: DCBusiness
Casa de marcat

Nouă obligație pentru comercianți, impusă de ANPC

 ANPC propune noi reglementări pentru informarea...

Netflix / Foto: Freepik

Netflix, parteneriat extins cu NBCUniversal

Netflix extinde parteneriatul cu NBCUniversal iar...

Sobă pe lemne / Foto: Freepik

Începe Rabla pentru sobe, a anunțat ministrul Mircea Fechet

Ministrul Mediului, Mircea Fechet, a anunțat că în...

Kim Jong Un
Bitcoin / Foto: Freepik
Grevă / sursa foto: Freepik.com / EyeEm
Restaurant. Foto: Pexels.com
Covor / FOTO: https://pixabay.com/photos/vestibule-hall-door-carpet-blue-3542790/
Abces dentar / FOTO: Freepik

De ce apare abcesul dentar și cum îl recunoști?

Un abces dentar este o acumulare de puroi care poate...

Bundestag, Germania

FMI: De ce are nevoie Germania pentru a depăşi recesiunea

Germania are nevoie de reforme şi investiţii pentru a...

Rheinmetall

Rusia ar putea ataca fabrica Rheinmetall din Ucraina

Probabilitate confirmată de reprezentantul Kremlinului,...

Palatul CEC
Ghișeu bancar / Foto: Freepik

Dobânzile la creditele IFN: Limitele impuse

Legislația în vigoare reglementează strict dobânzile...

El este Zhang Yiming / FOTO: Captură ecran

Are 41 de ani și este cel mai bogat om de afaceri din China

Este vorba despre Zhang Yiming, a cărui avere este...

Muncitor uzină siderurgică / sursa foto: Freepik.com

pixel