Wizz Air anunță că serviciile sale online sunt din nou funcționale

Serviciile online ale companiei Wizz Air sunt din nou funcționale, clienții putând acum să rezerve bilete și să facă check-in online, conform unui anunț făcut de reprezentanții companiei vineri noaptea. Aceste întreruperi au fost cauzate de o problemă majoră în sistemul Microsoft, care a afectat mai multe industrii la nivel global.

„În urma eforturilor depuse de echipa Wizz Air ca răspuns la întreruperile de sistem la nivel mondial cauzate de un furnizor extern, Wizz Air se bucură să confirme că sistemele sunt acum în curs de revenire. În conformitate cu politica noastră şi chiar dacă cauza întreruperii a fost în afara controlului nostru, clienţii ale căror zboruri au fost anulate vor primi automat o rambursare de 120% sub formă de credite WIZZ în termen de 24 de ore de la ora programată a zborului. În cazul în care un client doreşte să îşi reprogrameze zborul în loc să primească o rambursare, trebuie să apeleze linia centrului de relaţii clienţi pentru asistenţă specială", se arată într-un comunicat al Wizz Air.

Pe Aeroportul Henri Coandă din București, mai multe zboruri au fost anulate vineri din cauza acestei pene informatice. Printre zborurile afectate se numără cursa Wizz Air 3059 spre Beauvais (ora de decolare 16:45) și cursa Wizz Air 3005 Otopeni - Luton. De asemenea, Aeroitalia 3114 Fiumicino - Henri Coandă și 3115 Henri Coandă - Fiumicino (13:20), Lufthansa 1652/1653 Munchen - Otopeni - Munchen (19:20) și TAP Portugal TP 7927 tot către Munchen (plecare 19:20) au fost anulate.

Întârzieri la decolare au fost raportate pentru zborurile Wizz Air 3125 către Abu Dhabi (o întârziere estimată de o oră), Wizz Air către Bologna (48 de minute), Wizz Air 3021 către Tenerife (o oră și 10 minute), Wizz Air 3099 către Memmingen (45 de minute), Wizz Air 3199 spre Bari (două ore și 30 de minute), Wizz Air 3093 spre Dortmund și Wizz Air 3089 spre Basel (o oră și 55 de minute fiecare). Aeronava Turkish Airlines 1044 a decolat spre Istanbul cu o întârziere de 2 ore și 39 de minute.

Problemele cu sistemul Microsoft au avut un impact global, afectând companii din diverse sectoare, inclusiv cel aerian. Agențiile internaționale de presă au raportat că problemele au început în Statele Unite și s-au răspândit rapid în alte părți ale lumii. Marile companii aeriene americane, precum Delta, United și American Airlines, au fost nevoite să își suspende temporar zborurile din cauza problemelor de comunicații.

Aeroporturile europene nu au fost nici ele scutite de aceste întreruperi. Aeroportul Berlin-Brandenburg a suspendat traficul aerian vineri dimineața din cauza problemelor tehnice, iar aeroportul Schiphol din Amsterdam a fost și el afectat. Operațiunile aeriene ale Air France au fost, de asemenea, întrerupte la anumite escale.

Aceste evenimente subliniază importanța unei infrastructuri IT robuste și a planurilor de contingență eficiente în sectorul aviatic și nu numai.

4o

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.