Ce drepturi ai când faci cumpărături online: În câte zile poţi returna produsul şi când trebuie să ţi se restituie banii

Iată ce a transmis ANPC - Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor: 

"Știați că...

- Trebuie să fiți informat de către comerciant despre modalitățile de livrare ale produselor comandate?

- Aveți 14 zile la dispoziție în care vă puteți răzgândi după ce ați plasat comanda?

- Atunci când operatorul economic nu vă informează despre dreptul de retragere, perioada de returnare se prelungește până la un an?

- Primiți banii pe produsul returnat în termen de 14 zile?

- Atunci când aveți o problemă, comerciantul trebuie să vă informeze despre politica de soluționare a reclamațiilor?".

Citeşte şi: Șeful ANPC, ironic: ”I-am rugat să ne învețe grecește la intrarea în magazin”

Controalele efectuate miercuri de către ANPC la cele două magazine Jumbo din Capitală a sârnit ironii din partea lui Horia Constantinescu, preşedintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. 

Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor din Municipiul București (CPCMB) a realizat, pe 4.05.2022, ample acțiuni de verificare a modului în care sunt respectate prevederile legale în domeniu în magazinele Jumbo Pallady și Berceni din București. 

"Am rugat magazinele Jumbo ca, la intrarea în spațiul comercial, să deschidă clase de curs pentru învățarea limbii greceşti.
Măcar aşa, consumatorul român poate înțelege etichetele.

Și, dacă tot vorbim despre centre de educare, hai să pregătim părinții pentru primul ajutor. 

Există şi produse periculoase pentru cei mici, dar părinții, odată calificați, pot asigura asistența.

Lăsând gluma la o parte, transmit ÎN LIMBA ROMÂNĂ, ideea că suntem consumatori europeni, avem drepturi şi nu putem fi trataţi ca cetățeni de mâna a doua!" - Horia Constantinescu, preşedintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Cele două unități au fost sancționate de comisarii bucureșteni, pentru neregulile depistate, cu 108.500 lei, amenzi contravenționale și un avertisment. 

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.