”Pot exista mai multe situații și mai multe motive pentru care apar facturi anormal de mari. Printre cele mai frecvente, evident că sunt greșeli. Sunt greșeli ori la citirea contorului, ori la distribuitor, ori la furnizor, iar primul pas pe care trebuie să îl facă un client care primește o factură cu o valoare anormal de mare este ceară explicații de la furnizor. În scris, dacă se poate, ca să rămână și o urmă.
Și furnizorul este obligat să răspundă la aceste solicitări, să explice de ce s-a facturat cantitatea respectică, de ce s-a folosit prețul respectiv, de ce a ieșit valoarea facturii atât de mare. Dacă răspunsul nu este satisfăcător pentru clien, se poate adresa și ANRE-ului.
Zoltan Nagy a spus că în marea majoritate a unor astfel de cazuri, ”lucrurile se verifică și se și corectează dacă este vorba depsre o greșeală. Sunt destul de multe cazuri în perioada aceasta în care, după perioade lungi în care contoarele de energie sau gaze nu s-au citit s-au facturat niște valori estimate lună de lună, și s-a ajuns la momentul în care, nu știu, un an de zile, s-a citit contorul și s-a făcut o regularizare pentru că furnizorul a constatat că acel consum efectiv nu a fost facturat.
Citește și Plafonare sau compensare. Corina Popescu (Electrica): Nu la furnizor se află problema
Sunt situații în care cantitatea facturată este justificată, pentru că reflectă exact indexul contorului, doar că respectivul client nu se aștepta ca, după o perioadă lungă în care plătea facturi mici să apară o factură mare. Evident că factura trebuie plătită și, în majoritatea cazurilor furnizorii sunt deschiși să facă eșalonare în aceste cazuri, mai ales dacă este vorba despre valori foarte mari. Ca să preîntâmpine clientul astfel de situații, sfatul nostru este să auto-citească datele de pe contor și să transmită indicele contorului lună de lună”, a arătat oficialul ANRE.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News
Ţi s-a părut interesant acest articol?
Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.
Premierul Ilie Bolojan a...
Bursa de Valori Bucureşti (BVB)...
România se pregătește pentru un...
Joi, de la ora 12.00, în...
Achizițiile publice și...
Prețul cuprului urcă la un...
Banca britanică HSBC a revizuit...
Aproape 40% dintre angajații...
Ministerul Finanțelor lansează...
Creşterea taxelor fără o...
Criza e reală, cifrele nu mai...
Curs valutar BNR, 2 iulie 2025.
Protest spontan al angajaţilor Consiliului Concurenţei,...
Românii au cheltuit anul trecut...
ANAF a transmis o informare...
Asociaţia Română a Magazinelor...
Bursa de la Bucureşti a deschis...
Bugetarii ar trebui să...
Cifre oficiale de la INS...
Guvernul se află în criză de...
Ministrul Energiei, Bogdan...